Vendre en dropshipping est un business model qui n’en finit pas de séduire. Démarrer une activité e-commerce en ligne n’a jamais été aussi simple. Absence de stock, faible investissement, autant d’avantages qui poussent de nombreux entrepreneurs à tenter l’aventure. En parallèle de cette aubaine, la tendance sociétale confirme un intérêt grandissant des consommateurs pour le shopping sur internet.
Vous avez pour projet de lancer votre boutique e-commerce, mais vous n’êtes pas sûr de votre choix ? PlaneteAchat dresse un bilan en pesant le pour et le contre de cette pratique.
Vendre en Dropshipping : quels bénéfices ?
Neil Patel, webmarketeur et influenceur américain de renom, est l’exemple même du modèle de réussite dans le cybercommerce. En 2015, il s’est fixé le challenge de vendre en dropshipping et réaliser 100 000 Dollars de chiffres d’affaires par mois en moins d’un an. A travers son expérience, il a démontré la puissance d’internet pour créer un business en ligne rentable, à condition de respecter certains critères. Tour d’horizon des avantages liés à cette stratégie.
Une boutique e-commerce sans gestion de stock
L’atout majeur du dropshipping est incontestablement l’absence de stock. Un process qui vous permet de déléguer à votre fournisseur la gestion de la marchandise, mais également la prise en charge de la livraison. L’e-commerce devient donc un jeu d’enfant, vous ne gérez aucune logistique.
Votre mission principale est d’assurer la promotion de vos produits via une communication efficace et la mise en place d’actions webmarketing appropriées : emailing, référencement naturel, référencement payant, etc.
N’ayant aucun contrôle sur la marchandise, vous devez pouvoir compter sur un grossiste sérieux et fiable. De cet aspect découlent d’autres atouts, pas de risque d’invendus de marchandise, l’achat lancé par l’internaute est déclenché en temps réel chez le grossiste. Le drop shipping est aussi une aubaine dans le sens où il ne requiert aucun entrepôt physique, une économie non négligeable lors du lancement de votre activité.
Un large éventail de produits
Ce deuxième atout est entièrement corrélé au premier. En l’absence de stock, vous êtes libre de proposer une gamme diversifiée de produits. Grâce à cette offre élargie, vous répondez à une plus large audience de consommateurs. De plus, d’un point de vue de la psychologie de l’acheteur en ligne, cela répond totalement à ce qu’il recherche, un consommateur e-commerce aime avoir le choix et comparer.
Cet aspect aura pour conséquence de capter davantage le client et d’augmenter potentiellement le nombre de ses achats, mais surtout votre chiffre d’affaires. Une opportunité supplémentaire pour doper votre site de vente en ligne !
Astuce : observez les produits tendances chez les pure players en e-commerce tels que : Amazon, Cdiscount ou Aliexpress, cela vous donnera une orientation précieuse sur le choix de vos articles.
Vous souhaitez connaître toutes les bonnes pratiques pour optimiser votre site e-commerce. Consultez notre guide sur les 5 erreurs SEO à éviter !
Automatisation et gain de temps
La magie des nouvelles technologies va vous mâcher le travail. En effet, de nombreuses solutions de commerce électronique telles que Shopify, PrestaShop, ou Woocommerce, possèdent des extensions pour automatiser toutes les commandes ou synchroniser le stock entre votre plateforme et votre fournisseur.
Autre exemple, grâce à ces solutions, facilitez l’importation de vos produits depuis Aliexpress sur votre boutique en ligne. Les applications les plus populaires à ce jour sont : Oberlo et Dropified.
Ainsi en vous libérant de la gestion de ces activités périphériques, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de la visibilité de votre e-boutique, mais également travailler sur une partie à forte valeur ajoutée, à savoir la stratégie de communication à déployer pour vous différencier de la concurrence.
Un renouvellement de l’offre en continu
Comme déjà énoncé, un des principaux avantages du drop-shipping est d’offrir un large éventail d’articles.
Grâce à la flexibilité du concept, vous avez la liberté de faire évoluer votre offre régulièrement, en intégrant des nouveautés dans votre catalogue. En menant une veille minutieuse sur les tendances, vous pouvez donc moduler et enrichir votre boutique en ligne, vous adapter à la demande des internautes et potentiellement générer plus de ventes.
Pour être au fait de l’actualité et des produits qui font le buzz, réalisez un benchmark régulier des produits phares du site Aliexpress, sélectionnez-les et transférez sur votre site e-commerce.
Autre point à ne pas négliger, pour améliorer la visibilité de votre site marchand, il est crucial de rédiger des fiches produits optimisées. Les contenus doivent être attractifs, complets, originaux, afin que les visiteurs convertissent, et ainsi faire remonter votre boutique dans les résultats des moteurs de recherche de Google (SERP).
Bon à savoir : le grossiste distribue à tous ses dropshippers, une fiche produit identique, attention à ne pas tomber dans le piège suivant : ne publiez pas les informations reçues telles quelles, d’une part vous diffuserez un contenu identique à la concurrence, et d’autre part vous prenez le risque d’être pénalisé par Google qui y verra un duplicate content !
Saviez-vous que le Business Plan est un étape capitale avant de lancer toute nouvelle activité ?
Découvrez les 8 étapes nécessaires pour valider un projet de création d’entreprise.
Les limites du Drop Shipping
Même si le concept séduit de nombreux entrepreneurs par la facilité de sa mise en place et les nombreux atouts dont il dispose. Le dropshipping présente également des limites, qu’il est préférable de connaître au préalable pour s’éviter quelques désagréments. Décryptage des principales difficultés de ce concept.
Trouver un fournisseur fiable
La partie la plus ardue est certainement la recherche de fournisseurs fiables et sérieux. Une fois ces derniers repérés, les conditions du contrat peuvent être plus ou moins flexibles. En effet, certains grossistes peuvent parfois imposer un quota minimal de ventes. Assurez-vous de bien ficeler les termes du contrat, cadrez clairement chaque point du partenariat. Qui dit partenariat avec un fournisseur sous-entend une dépendance inévitable.
Ne possédant pas votre propre stock, vous êtes pieds et mains liés au bon vouloir du prestataire sur sa gestion de produits, notamment lorsqu’il décide de cesser la fabrication et la distribution de certains.
Cette dépendance peut se révéler plus complexe à gérer, notamment pour les sites e-commerce spécialisés. Cette subordination est également présente du point de vue de la fixation des prix. L’approvisionneur se réserve l’entière liberté de modifier ses tarifs sans forcément en informer les vendeurs.
Similarité des produits avec la concurrence
Lorsqu’un dropshipper n’assure pas en amont une sélection fine et rigoureuse de ses distributeurs et produits, il prend le risque de proposer l’ensemble du catalogue, une pratique qui se retrouvera chez de nombreux concurrents. Encore une fois, avant de vous lancer dans le dropshipping, procédez à une analyse de marché, afin d’étudier les tendances des consommateurs. Vous conserverez ainsi une longueur d’avance profitable à votre business en ligne. Autant en avoir conscience dès le départ, le marché du dropshipping est extrêmement concurrentiel, pensez donc à orienter vos recherches vers une cible de fournisseur différente, tels que les artisans ou producteurs locaux.
Bon à savoir : Vous voulez vous démarquer ? Deux thématiques sont importantes à travailler pour conserver votre singularité : la politique de prix et votre identité.
Livraison externalisée
Comme vous le savez, adopter le dropshipping, c’est laisser l’entière responsabilité de l’acheminement du produit au fournisseur. C’est ce dernier qui livre la commande aux clients finaux.
Quelles conséquences ?
Vous n’avez pas de regard sur la marchandise envoyée, vous ne savez pas si elle est conforme à la description du produit qui vous a été transmise par le fournisseur. En outre, vous n’avez pas non plus la garantie que le produit soit emballé et envoyé avec soin.
Bon à savoir : même si vous n’assurez pas l’expédition de la commande, en cas de marchandise défaillante, vous demeurez responsable des éventuels retours et remboursements. Ce genre d’insatisfaction peut être préjudiciable du point de vue de votre réputation. A l’ère d’internet, des réseaux sociaux et des forums de discussion, la propagation d’une information se fait à vitesse grand V. La plus grande vigilance est donc de mise sur le choix de vos fournisseurs. Il faut savoir que le taux de retour en commerce électronique fluctue entre 1 et 10% selon la catégorie de produit choisie. Pour exemple, les vêtements sont les articles les plus renvoyés, le taux de réexpédition avoisine les 20%.
Astuce Planète achat
Afin de vous épargner ce genre de mésaventures risquées, la rédaction de PlanèteAchat vous recommande vivement et simplement, de tester au préalable les produits que vous souhaitez mettre à la vente. En parallèle, prévoyez une clause spécifique de gestion des retours et du SAV avec votre fournisseur !
Incertitude sur le respect des livraisons
Sur votre boutique en ligne, vous indiquerez forcément l’argument de l’expédition ainsi que ses délais. A partir de là, il est donc important de veiller au respect des échéances. Sauf, que vous n’avez pas le contrôle sur cette composante. Parfois, le fournisseur peut prioriser la livraison d’autres clients, il peut aussi fermer temporairement son activité sans vous prévenir.
Résultats, les délais ne sont pas respectés comme prévu, s’ensuivent une mauvaise publicité et courrier de réclamation.
En résumé, le dropshipping est un mode de commercialisation simple qui permet de se lancer dans le métier d’e-commerçant avec une grande flexibilité, mais pour autant la pratique ne demeure pas sans risque. Pour en maîtriser tous les arcanes, il est nécessaire d’avoir une compréhension fine de ce business model, mais surtout d’instaurer un contrat de dropshipping bien ficelé, afin de sécuriser juridiquement votre relation commerciale.