Pour permettre au client d’acc√©der √† toutes les informations n√©cessaires √† son achat, les sites e-commerce √©tablissent une fiche produit. Ce document descriptif et informatif permet aux entreprises sp√©cialis√©es dans la vente en ligne de maximiser leur vente. Pour y arriver, la fiche produit doit √™tre de qualit√©, voire efficace, et elle doit respecter certaines normes de r√©daction du marketing digital. D√©couvrez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir sur la fiche produit.

Que signifie une fiche produit ?

Une fiche produit, ou¬†product¬†sheet¬†en¬†anglais, d√©signe une page web reprenant toutes les caract√©ristiques techniques, logistiques, marketing et administratives d’un article en vente sur un site e-commerce. Elle met en avant les qualit√©s et les sp√©cificit√©s des services et biens mis en ligne. Afin de donner envie √† l’internaute d’acheter sur votre boutique en ligne, le contenu de votre fiche produit doit √™tre bien √©labor√©. Pour ce faire, elle doit fournir √† l’internaute les informations sur les dimensions,¬†le¬†prix,¬†la¬†r√©f√©rence¬†et¬†le¬†poids¬†du¬†produit. Pendant la r√©daction de la fiche produit, veuillez √† ce que le consommateur soit bien inform√© sur les conditions de livraison, le retour, les modalit√©s et les facilit√©s de paiement. Vu que les produits vendus en ligne ne sont pas en face du consommateur, il peut avoir une id√©e compl√®te et rapide de l’article qui leur est pr√©sent√©, et ce, gr√Ęce √† la fiche produit. Ainsi, ce document remplace en quelque sorte le produit lui-m√™me. Il vous √©pargne un long discours marketing, tout en vous d√©barrassant d’un casse-t√™te d’argument pour convaincre le client d’acheter votre produit.

Découvrez ses principaux objectifs

Contenant une description marketing, une fiche produit a pour objectif principal de valoriser les avantages du produit concern√© afin de le vendre. Elle doit faire une bonne impression d√®s les premi√®res secondes. Dans la pratique, 80 % des internautes zappent d’un site √† l’autre, si la premi√®re impression est mauvaise. Par contre si elle est bonne, l’internaute reviendra. Elle doit s√©duire le consommateur et lui donner envie d’acheter.

Quelle est la structure type d’une fiche produit ?

La structure d’une fiche produit doit respecter un certain nombre d’√©l√©ments. En g√©n√©ral, une bonne fiche produit comprend environ 20 blocs. Malheureusement, certains de ces blocs ne sont pas toujours respect√©s par les propri√©taires de site e-commerce. Voici ci-dessous les diff√©rents composants de base d’une structure type d‚Äôune fiche produit.
  • Nom du produit :
C’est ici l’√©l√©ment fondamental dans la structure d’une carte de vente. Il doit √™tre enregistr√© en grands caract√®res dans le format d’un titre de niveau H1. Le nom doit √™tre √©crit compl√®tement, sans abr√©viation. Pendant l’enregistrement du nom du produit, pensez √† indiquer le mod√®le, la couleur, l’article ainsi que les autres informations suppl√©mentaires sur le produit. Cela aidera le visiteur de votre site √† naviguer plus rapidement dans le catalogue de recherche.
  • Images :
Selon les professionnels du num√©rique, les images sont les m√©dias qui v√©hiculent facilement et rapidement un message. C’est pourquoi leur traitement doit se faire avec soin. Les images ne doivent pas √™tre ennuyeuses. Elles doivent √™tre de haute qualit√© et en haute r√©solution. Pour cela, optez plut√īt pour des images r√©elles. En effet, votre site e-commerce doit int√©grer les fonctionnalit√©s qui permettent d’afficher les images sous diff√©rents angles doubl√©s par une fonction loupe ou zoom. Tenez √©galement compte de la fusion 360 degr√©s pour une d√©monstration efficace.
  • Vid√©os :
√Ä l’instar des images, les vid√©os se consomment deux fois plus vite. Vous pouvez les ajouter √† votre description. Elles montrent √† l’internaute comment utiliser le produit. Si vous le d√©sirez, pr√©sentez dans la vid√©o les points forts du produit dans toute sa sp√©cificit√©. Veillez √† ne pas ins√©rer une vid√©o trop longue √† votre fiche, car cela peut pousser le prospect √† quitter votre site. La vid√©o doit √™tre aussi de haute qualit√© avec une bonne r√©solution.
  • Co√Ľt :
Cet √©l√©ment aussi indispensable que le nom et les images, il doit √™tre actualis√© et plac√© en haut et √† droite de la plage. Afin d’attirer l’attention du client, il peut √™tre surlign√© en couleur et en grand caract√®res. Id√©alement, si votre produit est vendu avec une remise ou est en solde, il est recommand√© d’indiquer le montant du bonus et le co√Ľt initial du produit. Ceci vous permettra de d√©terminer l’avantage de l’offre. Le manque d’√©tiquette de prix provoque souvent une perte du trafic cibl√©. Ce qui r√©duit consid√©rablement votre audience.
  • Appel √† l‚Äôaction ou CTA :
Les Boutons d’Appel √† l’Action, ou Call To Action en anglais, d√©signe un mot qui demande √† l’internaute (acheteur) de r√©aliser une action. Les CTA les plus connus sur un site e-commerce sont : ajouter au panier, acheter, commander, r√©server. Ils doivent √™tre bien visibles. Il est important de les mettre en valeur avec un contraste de couleurs plus vif. Mieux c’est fait, et mieux votre site sera index√© par Google.
  • Conditions de commande :
Il s’agit ici des informations et conditions li√©es aux modes de paiement, la livraison et les garanties des produits. Ajouter les conditions de retour de commande est souhaitable. Ils repr√©sentent l’√©l√©ment qui pousse tout visiteur √† prendre une d√©cision d’achat. Les conditions de commande doivent √™tre √©labor√©es clairement et bien structur√©es. Pour des questions d’optimisation et de r√©f√©rencement, ajoutez des requ√™tes commerciales au texte.
  • Les Avis :
Lorsqu’un visiteur se rend sur un site e-commerce pour la toute premi√®re fois, ce dernier souhaite g√©n√©ralement trouver le produit id√©al qui lui convient en quelques clics. Alors, n’omettez pas de mentionner les avis ou commentaires des diff√©rents utilisateurs. Dans le monde du marketing, il s’agit de la preuve sociale. Plus cette derni√®re est importante et mieux votre site internet g√©n√©rera du trafic.

Comment rédiger une fiche produit efficace ?

Pour qu’une fiche produit soit efficace, sa r√©daction doit respecter plusieurs crit√®res tout en contenant des informations compl√®tes et pertinentes. D√©couvrez ci-dessous l’essentiel de ces crit√®res.

Pensez comme un consommateur

Dans la vente classique en magasin, le vendeur peut conseiller le consommateur pour mieux le guider dans ses choix. Dans le cas d’un site e-commerce ou une marketplace par exemple, vous devez r√©diger une bonne fiche produit qui remplacera le vendeur. Pour r√©ussir votre r√©daction de fiche produit et amener le prospect √† l’action d’achat, il est conseill√© de vous mettre √† la place du client. En r√©alit√©, cette mani√®re de faire vous permettra de mieux comprendre toutes les objections du client, organiser des arguments de vente, afin de r√©pondre aux interrogations. En plus, se mettre dans la peau du client permet de le rassurer sur son choix.

Mettez des couleurs (mais pas trop)

Pour ce qui concerne les couleurs, vous pouvez les utiliser en fonction de celles de votre logo pour vos fiches produits. Les √©tiquettes de prix, les remises et les CTA doivent de pr√©f√©rence √™tre mis en couleur. Par ailleurs, il est interdit de cr√©er une fiche produit pour chaque variation de couleur, si votre site propose des produits dans diff√©rentes couleurs. Rassemblez toutes les variations de couleurs du produit dans une m√™me et unique fiche produit. Le CMS utilis√© vous donnera n√©cessairement la fonctionnalit√© permettant d’ajouter le choix des couleurs directement sur la page produit du site. Privil√©giez le noir pour le contenu textuel de la fiche produit. √Čvitez √©galement de donner une couleur fonc√©e √† la page fiche produit. Privil√©giez les couleurs claires. Si la fiche produit contient des notes issues des utilisateurs ayant d√©j√† achet√© le produit, mettez ces notes en couleur afin de rassurer les prospects sur la qualit√© et la fiabilit√© de vos produits.

Rédigez un contenu unique en racontant une histoire

Dans cette technique, vous devez raconter une histoire qui soit en rapport avec votre produit. L’histoire peut par exemple montrer au prospect l’int√©r√™t qu’il y a √† utiliser votre produit. Ainsi, vos √©crits doivent amener le prospect √† d√©sirer et convoiter ce que vous lui proposez. Autrement dit, faites du storytelling. Soyez original et pensez √† transmettre au prospect une part de r√™ve qui le conduira √† l’achat. Soignez votre tonalit√© pendant le discours. √Čvitez le duplicate content appel√© aussi¬†le contenu dupliqu√©. En r√©alit√©, si vous le faites, les moteurs de recherche vous p√©naliseront, et cela n’est pas avantageux pour le r√©f√©rencement de votre produit.

Un exemple d’une bonne fiche produit

Pour r√©ussir une fiche produit, elle doit contenir les crit√®res de base de la structure d’une fiche produit (informations relatives au produit, aux conditions de livraisons, de retour, CTA, images, avis clients). Voici deux exemples de mod√®les qui pourront vous aider √† r√©diger des fiches produits de qualit√© : Exemple Fiche produit¬† : Aspirateur Robot – Roborock S7 – Robot Aspirateur lavant connect√© wifi – Alexa -2500 Pa – Lidar – Blanc
  • Informations g√©n√©rales sur le produit :
Nom du produit : aspirateur Robot – Roborock S7 Prix : 599 euros vendu √† 509 euros – 90 euros d’√©conomie D√ČTAIL Pr√©sentation du produit : S7 est un aspirateur robot lavant beaucoup plus puissant que les autres produits de sa cat√©gorie. C’est une invention incroyable qui nettoie efficacement tous les endroits de votre maison. Elle est simple √† utiliser et tr√®s compl√®te pour vous d√©barrasser de toutes poussi√®res, taches et autres salet√©s. La particularit√© de ce robot lavant est qu’il embarque plus de 6 modes de nettoyages. Il est compatible avec Amazon Alexa et poss√®de une capacit√© de 300 ml de r√©servoir. Caract√©ristiques :
  • Il nettoie vos sols jusqu’√† 3000 fois par minute gr√Ęce √† sa technologie sonique ;
  • La capacit√© du collecteur est de 470 ml ;
  • Il collecte les poussi√®res jusqu’√† 2 500 Pa ;
  • La puissance maximum du moteur est de 5 200 mAh ;
  • Il r√©alise 3 000 vibrations par minute.
Autres caractéristiques :
  • Sans fils ;
  • Contr√īle t√©l√©command√© APP MIJIA ;
  • Batterie rechargeable ;
  • 3 heures d’autonomie ;
  • Temps de chargement complet 4 h.
Livraison et retour : Le robot est livr√© avec les principaux accessoires d’utilisation et gratuitement. Livr√© en 24 h. Lire attentivement la politique de retour pour d√©couvrir les conditions de garantie et de retour. Pour finir, une bonne fiche produit avec un contenu optimis√© SEO aura beaucoup plus de chance de ressortir sur Google. Vous pouvez mettre aussi bien du contenu audio, du contenu visuel, etc. Les grandes marques touchent de plus en plus aux contenus multim√©dias. Faites attention √† la taille des visuels et des mots cl√©s que vous comptez cibler sur votre fiche produit.