À l’heure actuelle, le tout ne suffit pas d’optimiser le positionnement de votre site internet dans les moteurs de recherche. En effet, un internaute peut bien évidemment visiter votre site, prendre connaissance de vos différents produits sans toutefois effectuer le moindre achat. Pour preuve, certaines études ont montré que seulement 4% des consommateurs finissent par acheter les articles qu’ils découvrent sur un site de vente. À cet effet et dans la perspective d’emmener les 96% des visiteurs restants à se procurer des produits, les e-commerçants ont eu recours à une autre technique de publicité en ligne nommée retargeting.
Aussi appelĂ©e reciblage publicitaire, cette mĂ©thode de relance et d’incitation Ă l’achat sur internet est dĂ©jĂ Ă©prouvĂ©e par plusieurs propriĂ©taires de plateformes web. Par consĂ©quent, il y a tant Ă dire sur le retargeting. Si vous ĂŞtes curieux d’en savoir plus, dĂ©couvrez dans ce mini guide quelques informations utiles.
Le retargeting, qu’est-ce que c’est ?
Le retargeting est une méthode de marketing en ligne qui permet aux e-commerçants de cibler les personnes ayant déjà visité leur site web sans toutefois finaliser leur achat. Pour repérer ces internautes, les commerçants en ligne mettent en place une annonce publicitaire. En conséquence, chaque fois qu’un internaute visite un autre site internet, il retrouve sur ce dernier une publicité sur les articles qu’il avait jadis consultés sur votre site sans acheter. Ceci le pousse dans ce cas à revisiter votre boutique pour y choisir un ou des produits et finaliser sa commande par le paiement. Le retargeting est alors une technique qui permet d’agir sur la psychologie d’un visiteur afin d’augmenter son intérêt pour vos produits et de l’emmener à finaliser son achat. Ainsi, il vous donne la possibilité de convertir un potentiel prospect ou visiteur en client fidèle.La différence entre retargeting et remarketing
Le retargeting et le remarketing sont souvent utilisés de manière substituable. Cependant, pour la majorité des professionnels en marketing, il y a certains points de dissemblances entre les deux notions. Il est vrai que le retargeting et le remarketing ont le même but qu’est de convertir un internaute en client. Cela dit, la différence est qu’ils n’utilisent pas le même processus pour atteindre cet objectif. Par conséquent, pendant que le retargeting fait usage des publicités divulguées sur des sites web ou applications, le remarketing utilise l’e-mail. En effet, le remarketing peut envoyer un mail à l’internaute pour lui rappeler qu’il a oublié d’ajouter un produit dans son panier d’achat sur un site donné.Quels sont les objectifs et les avantages du retargeting ?
Le retargeting répond à plusieurs objectifs. Parmi ces derniers, peuvent être énumérés :- l’amélioration de la notoriété et réputation de votre marque
- la fidélisation des clients
- la conversion des visiteurs en clients
- la limitation ou la réduction des abandons de panier
- l’incitation des prospects aux paiements des produits.
Les points noirs du retargeting
Le retargeting possède certains points noirs qu’il est important de souligner. Par conséquent, le premier point noir est relatif aux prospects. En effet, étant donné que cette forme de publicité en ligne concerne exclusivement les anciens visiteurs de votre site, vous n’avez plus la possibilité de gagner de nouveaux prospects. De ce fait, le retargeting limite le nombre de client que vous devriez normalement posséder, car le reciblage publicitaire mis en place ne prend en compte que les anciens prospects. De même, après l’achat des produits par l’internaute, les bannières publicitaires ne disparaissent pas même quand vous procédez à leur recyclage. Ainsi, elles peuvent au fil du temps devenir une source de nervosité du prospect, car à chaque fois qu’il consulte un site, elles apparaîtront.Où débuter dans le retargeting ?
Vous pouvez commencer le retargeting sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, etc. En effet, les sites sociaux constituent l’endroit parfait pour diffuser des annonces publicitaires. Cela s’explique par le fait que ces différentes plateformes sont inondées d’abonnés. De même, grâce aux partages de vos amis et connaissances, vous pouvez atteindre plus de personnes afin de renforcer la notoriété de votre marque. Par ailleurs, il est également possible de débuter le retargeting par défaut en exploitant les moteurs de recherche comme Google. Une des alternatives est de recourir à des plateformes qui sont spécialisées dans le retargeting.Comment faire du retargeting ?
Pour faire du retargeting, vous devriez en premier lieu définir les objectifs, le budget et, la durée de la campagne publicitaire. L’étape suivante est relative à la souscription à une campagne de retargeting. Pour ce faire, vous devriez avant tout choisir votre prestataire. La souscription et la mise en place d’une campagne de reciblage publicitaire nécessitent la sélection de la forme de la bannière que vous jugez idéale. À ce niveau, on retrouve les bannières corporate, les bannières intitulées «segments de visiteurs» et les bannières personnalisées. Par ailleurs, la réalisation d’un retargeting dépend du type de retargeting publicitaire choisi. Si vous optez par exemple pour retargeting sur Facebook, il faut :- créez un compte sur le réseau afin de vous y connecter,
- cliquez ensuite sur «gérer les publicités» une fois connecté sur le compte,
- orientez-vous vers Outils et définissez un auditoire personnalisé,
- précisez l’URL de votre site web et la durée avant de valider la création de l’audience,
- récupérez le code de retargeting en cliquant sur Audience.