Le point de relais est un mode de livraison qui connaît un véritable essor. Introduit en France au début des années 80, le concept a bien évolué grâce à l’explosion du e-commerce. D’après le baromètre FEVAD/Médiamétrie, c’est plus de 68 % des Français qui le considèrent comme la méthode n° 1 pour recevoir des colis (estimation de 2020). Qu’est-ce qu’un point de relais et où peut-on trouver le plus proche ? Où déposer un colis en point de relais et comment procéder à l’envoi avec Mondial Relay ? Voici des éléments de réponse.
Un point de relais : qu’est-ce que c’est ?
Le point de relais est un espace où un client peut se rendre pour retirer ses commandes. Ainsi, lorsque ce dernier effectue un achat en ligne, il n’a plus besoin de se déplacer jusqu’à l’adresse du marchand pour récupérer ses courses. Le magasin se charge de préparer le colis qu’il confie ensuite à un transporteur. Celui-ci le dépose dans un commerce indépendant à proximité du domicile de l’acheteur où ce dernier peut se rendre pour le retrait.
Flexible et surtout rapide, cette méthode de livraison suscite un intérêt grandissant du côté des internautes. Cette tendance se généralise au point où certains clients n’hésitent pas à annuler leur opération lorsqu’ils comprennent que la boutique ne propose pas cette option. Cela est sans doute lié à la grande commodité des points relais et à leurs tarifs avantageux en comparaison au mode classique (livraison à domicile).
OĂą peut-on trouver le point de relais le plus proche ? (pickup)
Des entreprises comme Chronopost ou Mondial Relay disposent d’un vaste réseau de postes de relais situés un peu partout sur le territoire français. Il s’agit des supérettes, des pressings, des opticiens, des marchands de journaux, etc. par le biais desquels des marchands ou clients peuvent envoyer ou recevoir des colis. En vous rendant sur la plateforme de ces opérateurs, vous avez la possibilité de choisir le relais pickup qui vous convient pour être livré. Grâce à un service de géolocalisation, trouvez le poste le plus proche de chez vous en renseignant seulement votre code postal et votre ville.
Avec la géolocalisation, non seulement vous repérez tous les relais pickup à proximité, mais vous avez également accès à toutes sortes d’informations. Il s’agit principalement :
- des horaires d’ouverture/fermeture des points
- des coordonnées téléphoniques
- des adresses, etc.
Aussi, disposez-vous de la possibilité de choisir le transporteur qui s’occupera de l’expédition. C’est le cas lorsque vous connaissez la réputation d’un convoyeur ou si vous avez déjà eu recours à ses services par le passé.
Où déposer un colis en point de relais ?
Notez que les opérateurs mentionnés plus haut ne sont pas les seuls sur le marché. Entre autres, vous avez aussi Relais Colis, DPD et UPS Access Point.
- Relai Colis : c’est l’un des premiers acteurs Ă opĂ©rer en France. Il dispose d’un rĂ©seau de 5 200 postes relais oĂą dĂ©poser un colis près de votre adresse.
- Chronopost : chronopost Pickup, c’est plus de 9 500 points relais et consignes automatiques où déposer/retirer un colis où que vous soyez.
- UPS Access Point : il dispose d’un réseau de plus de 4 000 relais en France. Ses horaires sont flexibles, de quoi permettre aux clients de retirer leur commande selon leur disponibilité.
- DPD : le dépôt de colis chez DPD vous permet de bénéficier d’un réseau de 5 000 points relais. En outre, la marchandise reste disponible pour un délai de 9 jours.
Comment envoyer un colis volumineux avec Mondial Relay ?
Mondial Relay est l’un des leaders du marché des expéditions en point de relais. Chez cet opérateur, le poids maximum autorisé par produit est de 30 kg pour un développé (longueur, largeur, hauteur) de 150 cm au maximum. Par ailleurs, le nombre limite de colis acceptés par un point de relais est de 20. Si vous devez expédier un volume plus important, il est recommandé de répartir ces marchandises entre plusieurs postes d’envoi.
La politique des prix de Mondial Relay est l’une des plus accessibles du marché. Aussi, le délai pour la livraison en France est compris entre 1 et 7 jours ouvrés.
Pour finir, le point de relais permet de vous faire livrer dans un point près de chez vous. L’endroit de ce lieu sera indiquĂ© dans un courrier Ă©lectronique ou sur le site Internet de votre commande. Dans un point relais, certains Ă©lĂ©ments ne sont pas Ă nĂ©gliger tels que : le transport logistique, le rĂ©ception et la distribution (restitution) du matĂ©riel ou Ă©quipement.